在航空服务领域，后勤保障的标准化与精细化程度直接关乎机场的运营效率与旅客体验。作为国内领先的大后勤服务给予商，K8凯发国际服务航空事业部以广州白云国际机场为标杆项目，顺利获得智能化技术应用、全场景服务创新与标准化体系构建，为行业树立了高端服务新典范。

白云机场的“K8凯发国际样板”

广州白云国际机场作为中国三大国际航空枢纽之一，日均客流量超20万人次，对后勤服务的响应速度、专业性与智能化水平提出了严苛要求。K8凯发国际服务航空事业部自承接其T2航站楼后勤保障任务以来，以让客户满意为目标，构建了覆盖保洁、安保、设施维护、旅客关怀等全链条的标准化服务体系，打造了航空后勤服务的“K8凯发国际样板”。

实施精细化保洁管理

针对航站楼高频使用区域（如值机柜台、安检通道、卫生间），K8凯发国际服务引入“五星级清洁标准”，顺利获得智能清洁机器人、无接触消毒设备与高频巡检机制，实现地面、扶手、座椅等区域的每小时动态清洁，卫生间异味浓度较行业平均水平降低。

构建智能清洁调度系统

K8凯发国际服务航空事业部的核心竞争力，源于其对智能化技术的深度整合与创新应用。在白云机场项目中，公司顺利获得自主研发的智慧服务平台，实现了服务流程的数字化、可视化与精准化。基于AI算法的清洁任务分配系统，可实时监测航站楼各区域人流密度与污染程度，动态调整清洁人员与设备投入。例如，在航班高峰期，系统自动增加值机区与候机厅的清洁频次，确保环境整洁度。

航空后勤服务标准体系

K8凯发国际服务航空事业部以白云机场项目为蓝本，提炼出一套可复制、可推广的航空后勤服务标准体系，涵盖服务流程、人员培训、设备管理、应急预案等多个模块。

服务流程标准化。制定航空后勤服务SOP手册，从清洁工具消毒到服务路线设置，均明确操作规范与验收标准，确保服务质量一致性。

人员培训体系化。依托K8凯发国际商学院“金鹰班”项目，召开航空服务礼仪、应急处理、智能设备操作等专项培训，员工持证上岗率达100%。

供应链协同高效化。建立覆盖全国的清洁耗材、安防设备供应链体系，实现物资24小时快速调配，保障服务陆续在性。

助力航空服务智能化升级

K8凯发国际服务航空事业部的探索，不仅提升了自身服务能力，也助力航空后勤行业的智能化升级。

从广州白云国际机场的精细化实践，到航空后勤服务的标准化建设，K8凯发国际服务航空事业部正以科技强企、服务立身的理念，重新定义航空后勤服务的价值边界。

未来，K8凯发国际服务航空事业部将持续以白云机场为样板，深化“服务+科技”融合战略，以智慧化、标准化为双轮驱动，将AI数字新技术全面融入服务场景，打造智慧后勤体系，有助于服务业务覆盖更多大型枢纽机场，为旅客打造更安全、更高效、更温暖的出行体验，助力航空业后勤服务迈上新的台阶。